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五菱公关传播策划ppt(公关传播五要素)

2024-09-27
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有哪个是比较成功的公关危机案例?

钉钉的“天选之钉”危机 钉钉被选为小学生上网课平台,却遭到孩子们的集体打低分,一度面临下架危机。钉钉通过卖萌求饶的视频和与B站的深度合作,成功提升了在年轻人中的好感度,评分回暖。

解析:强生公司的泰诺中毒事件是一起典型的危机公关案例。面对严重的药品中毒危机,强生公司迅速启动危机管理机制,主动召回涉事批次的产品,并通过媒体公开事件的真相和应对措施。此外,公司高层亲自参与危机应对,直接向公众道歉并解释情况,赢得了公众的信任和理解。这一案例强调了危机公关中坦诚沟通的重要性。

成功危机公关的典范:海底捞“勾兑门”事件揭秘2011年,海底捞遭遇了一次重大的公关挑战——《海底捞勾兑门》。这个事件让人们看到了一个品牌在危机中的英勇应对和深思熟虑的策略,从而为我们揭示了成功的危机公关案例的几个关键特点。首当其冲的是海底捞的快速反应。

海底捞在“老鼠门”公关危机案例无疑是成功的。成功的因素不少公众号都有发文分析讲解过,比如反应迅速四小时内作出反馈、有完整的危机处理方案、管理层主动揽责、安抚员工、引入权威机构等等。小编以为,其中最值得学习的是海底捞在此次危机公关事件中达到的透明度。危机公关整体的透明度为海底捞挽回了客户的信心。

危机公关成功案例及分析是:以汉堡王鸡肉汉堡广告涉歧视事件举例。如下:事件详情 2019年4月初,汉堡王在Instagram上发布的一条新品汉堡广告被指涉嫌“种族歧视”,视频中的演员用一双巨型筷子艰难吃汉堡。画面存在恶搞突兀嫌疑,引发网友不满,谴责汉堡王涉嫌种族歧视。

年有许多危机公关成功的案例,以下是其中两个案例:网易暴雪终止合作事件:2024年1月,网易和暴雪宣布因合作到期将终止合作,引发广泛关注和讨论。网易通过一系列行动,如推出“暴雪绿茶”等,表达了自己停止合作的决心。

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